Maracaju/MS
Moradores da cidade de Maracaju, reclamam do não atendimento telefônico do Terminal Rodoviário. Desde que a rodoviária mudou-se para o extremo da cidade, começaram as reclamações e queixas, seja pela distância ou pelo atendimento do telefone. Os reflexos das reclamações ecoam nos grupos de WhatsApp, onde relatam que ligam por vezes e vezes e ninguém atende, a qualquer horário ninguém atende.
A redação entrou em contato com o numero de telefone que disponibilizaram na rede social, logo atenderam, o telefone que pertence a uma empresa, foi questionado acerca do telefone da rodoviária e o atendente por sua vez, disse que a rodoviária não disponibiliza de telefone para atender a população, somente os guichês das empresas de ônibus para vendas de passagens. O atendente da empresa então chamou o gerente da rodoviária que por sua vez informou sobre o atendimento dessas empresas, disse, que geralmente atendem no horário de expediente, e os telefones sempre ficam dispostos. Foi questionado o porquê os atendentes não atenderem o telefone, por sua vez disse ainda, que, não pode fiscalizar as empresas que ali estão, pois a rodoviária somente aluga os imóveis do prédio. O gerente da rodoviária ainda concluiu que iria comunicar a quem de direito sobre o ocorrido, e que sempre há relatos de queixas desse tipo.
Já os usuários reclamam que os guichês das empresas de ônibus só abrem momentos antes de chegar um ônibus, e que quando o ônibus parte, volta a fechar e só abre novamente pouco tempo antes de chegar outro. Ainda outra moradora escreveu, ‘ Outro dia fiz um teste, tava la na rodoviaria e liguei só pra ver oq aconteceria, a pessoa sentada ao lado do telefone, e nao atendeu…agora me pergunto porq? Porq tem telefone se a pessoa vai fica com a bunda colada na cadeira e nao vai atender..? É regra e mandamento da empresa ou é preguiça???’ (sic)
Outro leitor desse jornal reclamam da distância da rodoviária, ‘Alem de fica longe a rodoviaria nao tem 1 ponto la por perto pra ajuda os que mora longe hoje, (sic),Porq quem mora no ilha bela mesmo, se quiser uma informação tem q ir la, pprq liga nao adianta. (sic).
Entre muitas outras queixas a respeito desse assunto, há quem diz que não tem ônibus pra lá, ou que é talvez uma deixa para as empresas de táxi, veja o que escreveu uma usuária: ‘Até concordo mas ja q é para os taxista ter uma renda, por isso nao tem 1 ponto la blz, mas ai porq nao atende telefone?? Ai a gente pega 1 tax vai ate la chega la o busao ja saio ou nao tem no horario q a gente foi, e nao tem como saber porq nao atenden o telefone…(sic)’
Lembrando que a redação deste canal de notícias entrou em contato via telefone fixo com o telefone disposto pelos usuários e de pronto foi atendido, e que também o gerente da rodoviária (Sr. Antônio Carlos) extremamente solícito e colaborou com as informações e reiterou que iria tomar providência acerca do assunto. Ainda disponibilizou se possível uma reunião para tratar do caso com mais visibilidade.